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计算机应用技术系 新媒体运营与管理

2018-04-06, 计算机应用技术系, , 347 views.

究竟什么是新媒体?

简单来说,新媒体工作的前景在于“全栈新媒体运营”。但是在一开始,如果我们想要了解一个行业的前景,我们首先要先了解一下究竟什么是新媒体,他和传统媒体相比有哪些优势、有那些常见岗位以及岗位对应的职业以后,我们再来讨论新媒体行业前景如何。

新媒体是传统企业在市场营销、品牌推广、组织运营等方面的转型。以前企业在报纸和杂志上投放广告,市场部门做好策划案和内容,找广告公司设计广告,然后去媒体上投放。但是现在新媒体出现了,与传统媒体不同是,它能主动出击,反复交互,还能让别人主动来找你,跟你互动。企业可以通过新媒体渠道把品牌价值和企业形象传播出去,用户通过新媒体渠道也能找到企业。有的人对新媒体的定义仅仅局限在微信公众号,这个定义是比较狭窄的。我觉得这个回答说的比较好,什么是新媒体?应该从时间,技术,社会这三个角度来“新媒体”:

  • 时间:时间上更近的可以被称为较“新”的媒体:网络 相对于 电视 是新媒体;电视 相对于 报纸 是新媒体
  • 技术:价格更低廉,传播更广泛,应用更普遍,等等上述很多答友提到的革新技术的媒体都可以被认为是新媒体;
  • 社会:新媒体之所以新,最重要的是社会作用的革新。

而在传统媒体向新媒体转型的过程中,对运营产生了实际的影响,以前,市场是市场,销售是销售,二者是完全不同的两个部门。而现在,新媒体运营既包括市场,又包括销售。比如说企业通过公众号的文章去吸引用户,然后在公众号上做互动,做商城,有些可能就转换成商品交易和销售量了,这些都是运营的责任。

而新媒体最好的一点是:可以通过数据去衡量产出。我们企业会投钱去做品牌,做线上线下的活动,但是没法衡量品牌效益,没法衡量市场部门给企业带来多少商机。新媒体不一样,文章的转发量、引流、转化率等都是清晰的,相当于把运营工作物化和标准化了。

新媒体常见岗位和具体职责

知道了什么是新媒体的定义和优势,我们来了解一下新媒体有哪些常见的岗位方向,常见的岗位以及岗位对应的能力。

一般来说来说,新媒体大体分为两个方向,编辑和运营/营销。

  • 新媒体编辑:根据能力要求不同来划分,新媒体编辑有一下三种方向:
    • 第一种:把文字当做自己的产品。这种就十分需要创意创意、才华或者是对读者心理的洞察。比较有代表的就是迷蒙,通过对读者心理的洞察,产出读者爱看的文章。如果你还具有传播和运营的见识,在互联网时代,你很快就能成为知名作者。
    • 第二种:贩卖广告创意的。需要有很强的创意能力,如果可以进入大公司,往创意总监的位置发展,是一个很不错的选择。
    • 第三种:营销。这个时候就需要用文章来帮助客户贩卖产品。选择这个方向的话,更多的是对于营销的深刻理解,最好可以跟着一个懂营销的老板,可以好好带你一程。
  • 新媒体运营/营销:以新媒体平台(微博、微信、知乎、简书等)工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。一般分为以下两种方向,大家在招聘的时候需要问清楚,公司招聘的是哪一种。
    • 一种是微信、微博账号本身就是产品的,有的公司比较重视新媒体,会是团队化运营:有的人专门负责内容的生产,有的是负责用户的管理,研究用户调性,设置活动提高用户的活跃度,而有的会去跟渠道合作,通过付费互推增长品牌的曝光度,这种就比较轻松。有的公司会让一个人单枪匹马负责一个人负责运营全流程的工作。所以在找工作的时候,还是要问清楚,这家公司究竟是属于那种种情况。
    • 另一种是新媒体当成一个渠道,就以半撇私塾举例来说,半撇私塾的微信公众号只是半撇私塾推广渠道众多当中的一个。对于这类运营人员的要求是,经营好这个渠道,为整个产品带来流量 就是新增用户数,用户活跃比,以及用户收入。需要精通内容,渠道,跟用户,还有数据,活动等技能, 这些都需要长时间的磨练。

我们知道了这两个岗位方向后,我们来了解一下它们的岗位职责和目前的薪资水平

新媒体编辑:

  • 职责:
  1. 对职责栏目的文字编辑及内容进行整合,并能够根据平台的需要,且按照规定时间,来完成内容的发布、更新以及推广。
  2. 对各类媒体平台的更新上传工作很熟悉,能深入用户市场,与粉丝进行日常互动、交流并维护好和用户之间的关系,能及时根据客户的需求来分析数据调整内容。
  3. 能够充分参与线上内容的策划,以及团队的策划方案,来打造具有吸引力的文章内容,吸引更多的用户。
  4. 保证选题文案的高标准,在编辑中不断创新,保证文字稿件的可读性。能及时与平面沟通,保证图片与稿件的有效结合。
  • 薪资:如果所在公司比较重视新媒体的话,二线城市一般是在 4000-6000 的样子,在北上广深会有 20%左右的上浮。

新媒体运营专员(经理/总监):

  • 职责:
  1. 负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作。
  2. 负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容。
  3. 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容。
  4. 负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动。
  5. 挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动。
  6. 紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式。
  7. 充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
  • 薪资:
    • 在二线城市 4000-6000 如果到了管理级 6000-12000 具体薪资差异和公司对新媒体的重视程度有很大的关系。
    • 在北上广深会有 20%-50% 的上涨,上涨幅度也和公司的重视程度有关。

新媒体行业的选择

适合什么样的人进入新媒体?进入新媒体行业的人必须要具备的两种特质是:

  • 必须具备网感:岗位上的人必须得对网络敏感,中重度互联网用户,对网络上的新事物、大小热点事件、新媒体行业趋势、本公司所处行业发展趋势必须得有一定的认知。
  • 有很强的理解能力和沟通能力:能理解用户的反馈并及时作出修正决策,和用户聊天沟通能保证心平气和,心思缜密,妥善解决用户的问题。

如果你觉得这两点你都具备了,那么现在我们就该问问自己是不是真的喜欢新媒体行业了。请坦诚地问问自己,是真的喜欢还是只是因为这个行业门槛低。

新媒体的“进入门槛”确实看起来低,因为在入门的时候几乎没有什么硬性条件,都要求的是软实力。但实际上,新媒体的“竞争门槛”非常高。只要想一想目前已经开通的微信公众号有2000万,但你每天都在看的有几个?所以:

  1. 首先希望你能管理好自己的预期。
  2. 其次如果不知道自己是否喜欢,可以找个单位实习,或者自己开通一个微信,微博号试着运营一下。看看自己是否能面对种种不适坚持下去,新媒体带来的成就是否能让自己开心。
  3. 最后我们来了解一下,新媒体从业者应该具有具体的能力组合。

对于新媒体运营来说,我们需要需要了解传播原理,了解用户的核心需求、用户特征,通过内容营销的方式向用户推出产品,并且通过针对性地开展用户活动,提升用户积极性和参与度,培养用户粘性、忠诚度,增加用户贡献。喜欢网络,能够快速捕捉信息,懂得如何开展线上营销活动。所以新媒体运营需要懂得传播、用户、产品、营销等方面的知识及技能。